Pomoc
Napisz, jeśli coś nie działa albo chcesz o coś zapytać. Odpowiadamy na każdą wiadomość.
Kontakt
Pisz na contact@smakly.app, po polsku lub po angielsku. Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Zgłoszenie problemu
Trzy rzeczy sprawiają, że „nie działa” da się naprawić od razu:
- co się stało i co miało się wydarzyć zamiast tego
- telefon i wersja systemu, na przykład iPhone 13, iOS 18.5
- wersja Smakly, na dole ekranu Ustawienia
Zrzut ekranu mówi więcej niż jego opis. Jeśli aplikacja zamknęła się sama, dopisz, co działo się chwilę wcześniej.
Zgłoszenie przepisu, komentarza lub konta
Użyj przycisku zgłoszenia w aplikacji, przy samym przepisie lub komentarzu. Zgłoszenie przychodzi razem z tą treścią, więc od razu widzimy, czego dotyczy. Na powyższy adres pisz tylko wtedy, gdy aplikacja nie pozwala czegoś zgłosić.
Usunięcie konta
W aplikacji: Ustawienia → Konto → Usuń konto. Aplikacja wyśle e-mail, a konto usuwa dopiero link z tej wiadomości. Dzięki temu nie skasuje go nikt, kto podniesie odblokowany telefon. Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji, napisz z adresu, na który założone jest konto.